Política de envío
El servicio de entrega depende del estado y ubicación. Una vez que el paquete esté en posesión de la empresa de mensajería Shiny beauty, no tiene control sobre los tiempos de entrega y/o retrasos que pudiera presentar las empresas de mensajería.
Las notificaciones de compra y envío se harán a través del correo electrónico proporcionado por el cliente.
En caso de necesitarse datos adicionales para realizar la entrega, conocer tiempos de envío, historial de movimientos del paquete o cualquier otro factor que pudiera presentarse, es responsabilidad del cliente darle seguimiento a su envío una vez que se le proporcionen sus datos de rastreo y el paquete haya sido recibido por la empresa de mensajería.
En caso de que el paquete sea extraviado, el cliente deberá enviar lo antes posible un correo electrónico a shinybeauty.mx@gmail.com para notificarlo y hacer válido nuestro seguro contra robo o extravío en caso que el error fuera de nuestra parte. Esto incluye las paqueterias FEDEX Y DHL EXPRESS.
Se tienen 24 horas para realizar la notificacion en caso que el plazo sea después, no nos hacemos responsables.
En caso de que el cliente no se encuentre en su domicilio durante los intentos de entrega y/o no recoja su paquete en el tiempo indicado, es su responsabilidad hacer el pago por cualquier cargo adicional en caso de ser devuelto el paquete o requerir intentos de entrega adicionales.
No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.